MTA专业学位硕士研究生指导教师。女，博士，教授，硕士生导师，现任北京第二外国语学院发展咨询委员会委员，酒店管理学院院长毕业于杭州大学经济系，在中国人民大学获硕士和博士学位;美国休斯敦大学希尔顿饭店管理学院高级访问学者。北京市创新团队学术带头人,北京市优秀中青年骨干教师，旅游管理学科学术带头人。;兼任中国饭店产业研究中心主任、国内外学术刊物如Tourism Management(英国)、Journal of Travel Research(美国)、《中国旅游饭店》、《现代饭店》编委，亚太旅游协会(APTA)中国区代表，ICE专家委员会成员， I-CHRIE成员。参与国内外多家著名饭店集团如洲际集团、香格里拉集团培训中心工作。获北京市哲学社会科学优秀成果奖等科研奖。
研究项目
饭店管理比较研究、服务营销、旅游人力资源管理、旅游危机管理
科学研究
主要著作有《饭店管理理论与应用研究》、《国外著名饭店集团管理精要》、《旅游市场营销》、《国际饭店管理》、《旅游危机管理研究》、《饭店管理理论与实践》等。在Cornell Quarterly Hotel & Restaurant Administration、Journal of Vacation Marketing、Tourism Analysis, Tourism Recreation Research，《旅游学刊》等国内外杂志发表50多篇学术论文。主持和参与北京市哲学社会科学规划项目、北京市教委人文社会科学研究计划、国家旅游局课题。
